よくあるご質問

病院・クリニックで処方されたお薬について、薬局へ行かずにご自宅等からスマートフォンのビデオ通話で薬剤師から説明（服薬指導）を受けられるサービスです。

はい、特別なアプリのダウンロードは不要です。いつものLINE公式アカウントから処方せん送信・予約・ビデオ通話・決済まで全て完結します。

はい、紙の処方せんでも問題なくご利用いただけます。スマホで処方せん全体を撮影してLINEで送信してください。お薬に同封されている返信用封筒に「処方せん原本」を入れてポストへご投函いただきます。

はい、電子処方せんに完全対応しております。医療機関から受け取った「引換番号」をLINEでお送りいただくだけで、紙原本の郵送も不要でスムーズに調剤・発送いたします。

配送料は全国どこでも原則【無料】です。

オンライン服薬指導と決済が完了次第、順次発送いたします。調剤や決済のタイミングに応じて【最短翌日〜】に発送手配を行い、1〜3営業日程度でお手元にお届けします。（※混雑状況やお住まいの地域等により前後する場合がございます）

各種クレジットカード決済、オンライン決済に対応しております。店頭受け取りの場合は各種電子マネーやQRコード決済もご利用いただけます。

はい、各種健康保険が適用されます。対面の薬局と同様に各種公費負担医療制度もご利用いただけます。

はい、処方せん不要で薬局店頭にて直接ご購入いただけます。所定の研修を修了した薬剤師が丁寧に対応いたします。性交後72時間以内の服用が必要ですので、お早めにご来店・ご相談ください。

はい、医師の処方箋なしで薬局店頭にて直接ご購入いただけます。発売開始（2026年8月31日）以降、薬剤師が対面にて丁寧にご説明の上で販売いたします。

エスエス製薬の「シアリス®錠 10mg」は【2026年8月31日】より発売開始予定です。発売開始以降、薬局店頭で薬剤師から直接ご購入いただけます。事前のご相談・お問い合わせも承っております。